Politika privatnosti

KO SMO MI?

Vlasnik platforme www.sinpeks.com/ba/ je SINPEKS B d.o.o. Bijeljina, ul.Industrijska zona 3 br.15 76300 Bijeljina Bosna i Hercegovina, JIB4404775270002, MBS59-01-0078-21, koga zastupa direktor Stevica Simojlović, kontakt telefon: +387 65 643 440, e-mail adresa: [email protected]

SINPEKS B d.o.o. je rukovalac Vaših ličnih podataka i odgovoran za obradu i čuvanje Vaših ličnih podataka.

Mi poštujemo vašu privatnost i brižno čuvamo Vaše lične podatke. U ovoj Politici zaštite ličnih podataka (u nastavku Politika) obavještavamo Vas o ličnim podacima koje od Vas prikupljamo, za koje svrhe i po kojemm pravnom osnovu, sigurnosne mjere kojima ih štitimo, lica s kojima ih dijelimo, rok u kojem ih čuvamo, kao i Vaša prava u vezi sa zaštitom ličnih podataka.
      

Ova Politika se primjenjuje za:

1) sve kupce naših proizvoda preko naše internet stranice www.sinpeks.com/ba/

2) sve posjetioce naše internet platforme.

U slučaju da u vezi s korištenjem ove Politike ili u vezi sa ostvarivanjem vaših prava, koja proizilaze iz ove Politike, imate bilo kakvo pitanje, obratite nam se na e-mail adresu: [email protected], sa oznakom “ Zaštita ličnih podataka”.

OSNOVNI POJMOVI

Svaki pojedinačni dolje određeni pojam ima u okviru ove Politike svrhu, kao što je određena u ovom poglavlju:

• Lični podaci znače bilo koju informaciju, na osnovu koje se može odrediti pojedinac (ovdje spadaju npr. ime, prezime, e-mail, IP adresa, grad, telefonski broj, broj žiro-računa);
• Kupac – označava lice koje preko naše internet prezentacije vrši kupovinu naših proizvoda;
• Posjetioc – označava lica koja dolaze na našu stranicu, bez kupovine proizvoda;
• Obrada predstavlja radnje prikupljanja, bilježenja, razvrstavanja, grupisanja, odnosno strukturisanje, pohranjivanje, upodobljavanje ili mijenjanje, otkrivanje, uvid, upotreba, otkrivanje prijenosom, odnosno dostavljanjem, umnožavanje, širenje ili na drugi način činjenje dostupnim, upoređivanje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje ličnih podataka;
• Usluga – usluga informacijskog društva – online prodaja prodaja niza proizvoda (mašina, mašina i opreme) namijenjenih za poljoprivredu, šumarstvo, građevinarstvo i opštu upotrebu.

VRSTA PODATAKA O LIČNOSTI KOJE PRIKUPLJAMO

Platforma prikuplja različite podatke u ovisnosti od toga, da li ste korisnik ili posjetioc platforme.

NAČIN SKUPLJANJA INFORMACIJA

Platforma može prikupljati Vaše podatke iz sljedećih izvora:

1. Direktno od kupaca, prilikom formiranja narudžbe.

Prilikom formiranja Vaše narudžbe, Vi nam ostavljate Vaše lične podatke i to: ime, prezime, adresa i broj prebivališta ili druge adrese gdje se narudžba treba isporučiti, broj telefona i e-mail adresu.

2. Podaci koji se prikupljaju od posjetioca Portala

Naša internet prezentacija može primiti ili dobiti informacije (na primjer, adresu e-pošte ili IP adresu) o osobi koja nije još uvijek Kupac, na primjer kada posjetioc samo pregleda sadržaj na našoj internet prezentaciji.

SVRHA OBRADE I  PRAVNA OSNOVA ZA PRIKUPLJANJE PODATAKA

Mi koristimo Vaše podatke da bismo uspješno obradili Vašu narudžbu. Uz pomoć tih podataka bit ćemo u mogućnosti da Vam isporučimo željenu robu, kao i da Vas obavijestimo o trenutnom statusu narudžbe.

Platforma koristi Vaše podatke za sljedeće svrhe:

-Kreiranje korisničkih naloga;

-Pružanje osnovnih usluga;

-Korisničke podrške;

-Komunikacije sa korisnicima;

-Rješavanje reklamacija po zahtjevu korisnika;

-Povrat novca u slučaju odustanka od kupovine;

-Ponude novih usluga i promocija;

-Poboljšanja kvaliteta pružene usluge – prilagođavanje sadržaja prema karakteristikama, ciljevima i mogućnostima korisnika;

Vaše podatke o ličnosti obrađuje na osnovu sljedećih pravnih osnova:

– obrada Vaših ličnih podataka potrebna je za ispunjenje ugovora, kome ste pristupili tj. pružanje naših usluga i to: ime, prezime, adresa za isporuku robe, broj telefona, email adresa, kao i broj žiro-računa u slučaju plaćanja preko računa ili povrata novca zbog reklamacije ili odustanka od kupovine;

– obrada Vaših ličnih podataka je neophodna u cilju ostvarivanja legitimnih interesa rukovatelja poput direktnog marketinga i to: email adresa i broj telefona;

– obrada Vaših ličnih podataka se vrši na osnovu Vaše saglasnosti za određenu svrhu obrade, pri čemu imate u svakom trenutku pravo da datu saglasnost povučete i to: IP adresa (više u Politici kolačića);  

Dostavljanje ličnih podataka, koji su nam potrebni za ispunjenje ugovora je dobrovoljno.
Upozoravamo vas da u slučaju, da nam ne dostavite sve lične podatke, koji su nam potrebni za
pružanje usluge takvu uslugu nećemo moći da obezbijedimo.

KORISNICI PODATAKA

Pristup i obradu Vaših podataka vršit će lica zaposlena u SINPEKS B d.o.o., kao vlasniku Platforme, kao i obrađivači sa kojima SINPEKS B d.o.o. ima saradnju (fizičko ili pravno lice, koje obrađuje podatke o ličnosti u ime rukovatelja). SINPEKS B d.o.o kao rukovtelj sarađuje sa raznim službama za kargo dostavu u ovisnosti ugovora.

VRIJEME ČUVANJA VAŠIH PODATAKA

Zadržavamo vaše informacije samo onoliko koliko nam je potrebno da vam pružimo uslugu i ispunjavamo svrhe opisane u ovoj politici, dakle dokle god ne primite poručenu robu. Kada se više ne ispunjavaju uslovi za zadržavanje ovih podataka, iste brišemo i uklanjamo iz naših baza podataka najkasnije u roku od 5 godina od dana kada ste nam Vaše podatke dali.

ZAŠTITA VAŠIH LIČNIH PODATAKA

Platforma štiti Vaše podatke korišćenjem sljedećih mjera zaštite:

1. Enkriptujemo i čuvamo u sigurnom oblaku Vaše lične podatke, koje su nam dati kao što su ime, prezime, telefonski broj, email, IP adresa, broj žiro-računa. Pratimo opšte prihvaćene industrijske standarde da bismo zaštitili lične podatke koji su nam dostavljeni, i tokom prenosa i nakon njihovog prijema, kao što su razne bezbijednosne tehnologije i postupci u cilju sprječavanja gubitka, zloupotrebe, neovlaštenog pristupa ili otkrivanja informacija – na primjer, koristimo tehnologiju šifriranja kao što je SSL-Secure Sockets Layer da bismo zaštitili određene osjetljive informacije kao što su podaci o lokaciji i bezbijednost transportnog sloja TLS 1.2 za šifriranje podataka od aplikacije do servera. Nažalost, nijedan način prijenosa putem Interneta ili način elektronskog skladištenja nije 100% siguran. Redovno pratimo naše sisteme radi mogućih ranjivosti i napada. Međutim, ne možemo garantovati sigurnost bilo kog podatka koji nam pošaljete. Stoga, iako se trudimo da zaštitimo Vaše lične podatke, ne možemo garantovati njegovu apsolutnu sigurnost .

2. Radi sigurnosti vaših ličnih podataka smo usvojili odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere, gdje spadaju naročito:

• redovno i efikasno ažuriranje programske i računalne opreme, gdje čuvamo vaše lične
  podatke,
• zaštita pristupa ličnim podacima,
• izrade sigurnosnih kopija,
• obrazovanje zaposlenih, koji u okviru svog rada obrađuju lične podatke,
• nadzor i odgovarajuće preduzimanje mjera u slučaju eventualnih sigurnosnih incidenata, kojima sprječavamo ili ograničavamo nastanak štete za lične podatke.

TRANSFER LIČNIH PODATAKA

Ne dijelimo Vaše lične podatke sa trećim licima, osim ako to posebno nije naglašeno i ako u tom smislu pribavimo izričitu saglasnost sa vaše strane. SINPEKS B d.o.o. neće iznajmiti ili prodati Vaše podatke koji mogu lično da vas identifikuju drugima.

LINKOVI KA TREĆIM LICIMA

SINPEKS B d.o.o. na svojoj web stranici putem linkova Vam daje mogućnost povezivanja sa drugim web stranicama (Instagram),  baš kao što se te stranice mogu povezati sa našom.

Važno je da znate da druge web stranice funkcionišu u skladu sa njihovim Uslovima korišćenja i Pravilima privatnosti i da SINPEKS B d.o.o. nema kontrolu nad istima, da ne poseduje njihove podatke, niti može da garantuje, ili da bude odgovoran za bilo koji sadržaj, reklamu, proizvode ili druge materijale koji su dostupni na tim web stranicama.

VAŠA PRAVA

U pogledu obrade ličnih podataka imate sljedeća prava:

1. da Vam omogućimo pristup vašim podacima o ličnosti

U svakom trenutku imate pravo da od nas zahtijevate da pristupite podacima o ličnosti, dobijete informaciju u koju svrhu se podaci koriste i obrađuju, kategoriju vaših podataka o ličnosti koje čuvamo, period tijekom kojeg obrađujemo i čuvamo Vaše podatke. Isto tako od nas možete dobiti informaciju o trećoj i kategoriji treće strane sa kojima dijelimo Vaše podatke;

2. da Vam damo kopiju podataka o ličnosti koje obrađujemo

Imate pravo da od nas zahtijevate da Vam damo kopiju pojedinih ili svih podataka o ličnosti koje obrađujemo. Kopiju Vam možemo dostaviti elektronskim putem, uobičajeno korištenom elektronskom obliku, osim ukoliko ne zahtijevate Vam se kopija dostavi na drugi način.

3. da zahtijevate ispravku i dopunu vaših podataka o ličnosti

Bitno nam je da su Vaši podaci tačni i potpuni. Imate pravo da zahtijevate da se Vaši netačno uneseni podaci bez odlaganje izbrišu odnosno isprave kao i da tražite od nas da Vam ih dopunimo i ažuriramo ukoliko su zastarjeli;

4. da zahtijevate brisanje podataka o ličnosti

U slučaju da želite da se vaši podaci obrišu odnosno želite da prekinemo obradu istih možete nam se obratiti. U slučaju da su vaši podaci neophodni da bi se izvršile ugovorne obaveze prema Vama a zatražite brisanje podataka, skrećemo pažnju da u tom slučaju ugovorne obaveze možda neće biti ispunjene.

5. da ograničite obradu Vaših podataka o ličnosti nama ili trećoj strani u određenom dijelu ili u potpunosti u slučaju:

da osporavate tačnost podataka o ličnosti koji se na Vas odnose, u slučaju da je obrada nezakonita a Vi se protivite brisanju i zahtijevate ogranjičenje upotrebe, ukoliko nam više nisu potrebni ali ih vi tražite u cilju podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahtjeva, ukoliko ste podnijeli prigovor na obradu podataka u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka ličnosti a u toku je procjenjivanje da li pravna osnova za obradu od strane rukovatelja preteže nad vašim interesima.

6. da podnesete pravo na prigovor

Jako je važno da znate, da u svakom trenutku imate pravo da podnesete prigovor na obradu Vaših podataka. Isto tako imate pravo da u svakom trenutku podnesete prigovor na obradu Vaših podataka o ličnosti koji se obrađuju za potrebe direktnog oglašavanja, uključujući i profiliranje u mjeri u kojoj je ono povezano sa takvim direktnim oglašavanjem.

7. da prenesete svoje podatke drugom rukovatelju

Ukoliko se obrada podataka vrši na osnovu vašeg pristanka ili se obrada vrši automatizovano imate pravo da tražite od naše ustanove da se Vaši podaci o ličnosti prebace drugom rukovatelju.

8. da opozovete pristanak za obradu vaših podataka o ličnosti

Kada se obrada vrši na osnovu Vašeg pristanka u svakom trenutku imate pravo da ga opozovete. Skrećemo pažnju da u slučaju da opozovete Vaš pristanak opoziv ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu vašeg pristanka prije opoziva.

9. da podnesete tužbu

U slučaju da smatrate da se obrada podataka vrši suprotno Zakonu imate pravo na podnošenje pritužbe.

Naprijed pobrojana prava možete ostvariti kontaktiranjem na sljedeće načine: e-mail adresa: [email protected] ili poštom na adresu sedišta Rukovatelja, ul. Industrijska zona 3 br. 15 76300 Bijeljina Bosna i Hercegovina..

NADLEŽNI ORGAN

Nadležni organ za zaštitu ličnih podataka je Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini. Organu se možete obratiti na adresi Vilsonovo šetalište 2, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina, putem e-maila na [email protected] ili telefonom na +387 33 726 250.

ZAVRŠNE ODREDBE

Ova Politika se primjenjuje od 2024 godine. U slučaju promjena o tome ćemo vas prethodno obavijestiti. Smatra se da ste saglasni sa novom verzijom ove Politike, ako nastavite sa korištenjem našeg portala i aplikacije, koje određuje ova Politika, s obzirom da na snagu stupu nova verzija ove Politike.